Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, sosyalbayi.org (Bundan sonra "Platform" veya "Biz" olarak anılacaktır) tarafından sunulan SMM (Sosyal Medya Pazarlaması) hizmetlerinden faydalanan kullanıcıların (Bundan sonra "Kullanıcı" veya "Siz" olarak anılacaktır) kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine ilişkin usul ve esasları belirlemektedir.

1. Veri Sorumlusu ve Yasal Zemin

Platformumuz üzerinden sunulan dijital hizmetler, Gelir Vergisi Kanunu’nun Mükerrer 20/B Maddesi kapsamında (Dijital İçerik Üreticiliği ve Mobil Cihaz Geliştiriciliği İstisnası) yasal olarak vergilendirilmekte ve yürütülmektedir. Bu kapsamda, finansal ve operasyonel kayıtların tutulması, ilgili istisna şartlarının (hasılat takibi ve stopaj kesintilerine esas bankacılık süreçleri) yerine getirilmesi hukuki yükümlülüklerimiz arasında yer almaktadır.

2. Toplanan ve İşlenen Kişisel Veriler

Sizlere kesintisiz ve güvenli bir SMM panel deneyimi sunabilmek adına aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

• Hesap Bilgileri: Kayıt esnasında paylaştığınız E-posta adresi, Adınız ve Soyadınız.
• Sipariş ve İşlem Verileri: Platform üzerinden satın aldığınız servis türleri, sipariş verdiğiniz sosyal medya profil/içerik bağlantıları (URL), sipariş miktarları ve işlem geçmişi.
• Finansal Veriler: Bakiye yükleme işlemlerine ilişkin ödeme yöntemi tercihi, işlem tutarları, banka ve vergi mevzuatı (GVK Mükerrer 20/B) uyarınca hasılat takibinin doğrulanması adına gerekli olan işlem referans numaraları. (Kredi kartı şifreleriniz ve tam kart bilgileriniz tarafımızca asla tutulmaz, aracı güvenli ödeme kuruluşları altyapısında işlenir).
• Teknik ve Sistem Verileri: Sisteme giriş yapılan IP adresi, coğrafi konum verileri, tarayıcı türü, oturum logları ve çerez (cookie) verileri.

3. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK Madde 5 ve Madde 6'da belirtilen şartlar dahilinde şu amaçlarla işlenmektedir:

• SMM panel siparişlerinizin otomatik altyapı ile işleme alınması ve anlık teslimatın sağlanması,
• GVK Mükerrer Madde 20/B kapsamındaki dijital istisna hesabı hasılat takibi, finansal raporlama ve yasal vergi süreçlerinin eksiksiz yürütülmesi,
• Sistem güvenliğinin sağlanması, şüpheli işlemlerin (ters ibraz, sahte ödeme vb.) tespiti ve siber dolandırıcılığın önlenmesi,
• Olası teknik aksaklıklarda 7/24 ticket (destek talebi) sistemimiz üzerinden müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek adına sistemsel ve tasarımsal optimizasyonların yapılması.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, üçüncü taraflarla ticari amaçlarla asla paylaşılmaz. Ancak veri güvenliği ve yasal zorunluluklar kapsamında sadece aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilmektedir:

• Yasal Kurumlar ve Bankalar: Vergi mevzuatı ve GVK Md. 20/B istisna süreçlerinin denetimi amacıyla ilgili adli/idari makamlara, Gelir İdaresi Başkanlığı'na ve istisna hesabının bağlı bulunduğu ilgili bankacılık kuruluşlarına,
• Ödeme Altyapıları: Bakiye yükleme işlemlerinizin güvenle tamamlanabilmesi adına, lisanslı ve entegre ödeme kuruluşu altyapılarına,
• Hizmet Sağlayıcılar: Siparişlerin tamamlanabilmesi amacıyla, sistem logları ve sipariş verilerinin sınırlı bir şekilde (yalnızca sipariş linki ve miktarı olacak şekilde) otomatik API entegrasyonu sağlanan küresel servis sağlayıcı altyapılarına aktarılmaktadır. Bu aktarımda kullanıcı kişisel bilgileri (ad, e-posta) gizli tutulur.

5. Çerezler (Cookies)

Platformumuzda, oturumunuzun açık kalmasını sağlamak, dil tercihlerinizi hatırlamak ve sistem trafiğini analiz ederek güvenliği artırmak amacıyla zorunlu ve analitik çerezler kullanılmaktadır. Çerez yönetimini tarayıcı ayarlarınız üzerinden özelleştirebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp veya suiistimale karşı koruma sağlayan SSL şifrelemeli sunucularda ve "glass-dark" güvenlik katmanlarıyla korunarak saklanmaktadır. Kişisel verileriniz, üyeliğiniz devam ettiği sürece ve üyelik sonlansa dahi vergi kanunları ile yasal zamanaşımı süreleri (5 yıl) boyunca güvenli sistemlerimizde arşivlenmektedir.

7. Kullanıcı Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca platformumuza başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

8. İletişim ve Başvuru

Gizlilik politikamız, verilerinizin işlenme süreçleri hakkında sorularınız veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan doğrudan iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: destek@sosyalbayi.org
• Ticket Sistemi: Kullanıcı panelinizden 7/24 aktif destek birimimiz üzerinden,
• Yasal Statü: GVK Mükerrer Md. 20/B Kapsamında Dijital İçerik Üreticisi ve Veri Sorumlusu.