1. Siparişim ne zaman başlar ve tamamlanır?
Siparişleriniz, küresel API ağlarımız aracılığıyla otomatik olarak işleme alınır. Servis açıklamalarında belirtilen başlama süreleri (genellikle 0-15 dakika) geçerlidir. Ancak, sosyal medya platformlarının (Instagram, TikTok vb.) anlık güncellemeleri veya global yoğunluk durumlarında bu süreler servis sağlayıcıları kaynaklı uzayabilir.
2. Takipçi veya beğenilerde düşüş olur mu? Garantisi var mı?
Sosyal medya platformları sürekli algoritma güncellemeleri yapar ve yapay/bot etkileşimleri silebilir. Bu sebeple "Garantili" veya "Telafili" (Refill) ibaresi bulunan servisleri tercih etmenizi öneririz. Garantisiz servislerde düşüş yaşanabilir ve telafi edilmez. Telafili servislerde ise belirtilen süre (örn. 30 Gün) boyunca düşen miktar kadar sistem üzerinden otomatik telafi (refill) talep edebilirsiniz.
3. Yüklediğim bakiyeyi geri çekebilir miyim (İade var mı)?
Hayır. GVK Mükerrer Madde 20/B kapsamında yasal olarak vergilendirilen ve platformumuzda dijital bir hizmet kredisine dönüşen bakiyeler Kullanım Koşulları gereği nakit olarak iade edilemez. Yüklenen bakiye yalnızca sosyalbayi.org içerisindeki dijital hizmetlerin satın alınmasında kullanılabilir.
4. Profilimin gizli olması siparişi etkiler mi?
Evet, kesinlikle etkiler. Sipariş vermeden önce profilinizin (hesabınızın) mutlaka Herkese Açık (Public) konumda olması gerekmektedir. Gizli hesaplara verilen siparişler API sistemlerimiz tarafından hatalı sayılır, teslim edilemez ve bu doğrudan kullanıcı hatası olduğu için para iadesi sağlanmaz.
5. Hizmeti iptal edip Chargeback (Ters İbraz) yapabilir miyim?
Kesinlikle hayır. Hizmet dijital ortamda anında ifa edildiği için yasal olarak cayma hakkı kapsamında değildir. Asılsız olarak banka/kredi kartı üzerinden yapılan "ters ibraz" (chargeback) girişimleri Kullanım Koşullarımız gereği dolandırıcılık teşebbüsü sayılır. Bu durumda hesabınız derhal kapatılır ve işlem logları savcılığa intikal ettirilir.
6. Hizmetleriniz hesabıma zarar verir mi veya kapanmasına yol açar mı?
Sistemimiz yalnızca belirttiğiniz linklere dışarıdan etkileşim gönderen aracı bir platformdur; hesap şifrenizi asla talep etmez. Ancak SMM hizmetlerinin kullanımı, sosyal ağların kurallarına aykırı sayılabilir. Hesap güvenliği riski (hesabın kapanması, spama düşmesi, kısıtlanması) tamamen kullanıcıya aittir; sosyalbayi.org bu konuda hiçbir hukuki/maddi sorumluluk kabul etmez.
7. API desteğiniz var mı? Kendi siteme bağlayabilir miyim?
Evet, sistemimizi kendi SMM panelinize API aracılığıyla entegre edebilirsiniz. Fiyatlandırma, servis kimlikleri (ID) güncellemelerini takip etmek ve kendi müşterilerinizin sorumluluğunu üstlenmek şartıyla platformumuzun API altyapısını sorunsuz kullanabilirsiniz.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı? 7/24 aktif destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazır.
Ticket Oluştur